SERVICIOS - DIALLD
DIALLD



Nuestro Grupo Empresarial Dialld Bio Energy Holding ofrece las mejores tecnologías Alemanas rentables en el campo del reciclaje y tratamiento de aguas residuales. Nuestro objetivo es proporcionar servicios y soluciones integrales y apropiadas para todos los problemas que puedan surgir a nuestros clientes.

- Asesoramiento en materia de gestión de residuos y tratado de aguas residuales.
- Varios esquemas financieros para la ejecución de proyectos, en particular los préstamos y arrendamiento,
así como co-inversión o de inversión total del proyecto dependiendo del tipo de tecnología que necesite
el cliente.
- Planificación e instalación de plantas e instalaciones industriales de todo tipo condiciones de la garantía
de especialistas Rusos y Alemanes altamente calificados.
- Diseño y construcción de plantas de tratamiento de residuos y aguas residuales, una variedad de plantas
para la eliminación de residuos por nuestros especialistas Alemanes y Rusos.
- Desarrollo de programas de tratamiento de residuos sólidos domésticos y residuos industriales en las
regiones de Rusia, Europa, China, Latino América y el Caribe.
- Obtención de materias primas después del tratamiento de los residuos, compra y venta de los productos
obtenidos a partir de residuos.
- Estrecha colaboración con las agencias gubernamentales para sus necesidades y soluciones a proyectos
de desarrollo en el campo de la eliminación de los vertederos y PTAR para el manejo de aguas residuales
y producción de energía eléctrica la cual puede beneficiar poblaciones aledañas o ser utilizada para
alumbrado publico o dar soluciones en problemas de deficiencia o falta de energía eléctrica en regiones
aledañas a las PTAR.
- Elaboración de esquemas generales de la limpieza sanitaria de los municipios, eliminación de emisión
de gases producidas por los vertederos.
- Suministro de la tecnología automotriz especializado y equipos para las plantas de tratamiento de residuos
y la limpieza sanitaria y la limpieza de los asentamientos ya existentes en la región.
- Determinación de la composición morfológica de los RSU (Residuos Solidos Urbanos) y Aguas residuales.
- El control y la coordinación de todas las exportación y ventas de materias primas obtenidas después del
tratamiento de los RSU.
- La realización de estudios de ingeniería para garantizar la buena implementación de nuestros proyectos.
- Ajuste en la para recibir combustible RDF (Refuse Derived Fuel) para plantas de cemento locales y otras
entidades que utilicen carbón como combustible.



Reparación y servicios de consultoría se llevan a cabo en el territorio del servicio y el lugar en el país y las regiones donde se hayan firmado los contratos y construido nuestras plantas o fabricas, en los términos previamente acordados con el cliente. - Para equipos adquiridos en nuestra empresa tiene una documentación técnica y de servicio completo, el almacenamiento de piezas de repuesto y consumibles, calibración los equipos eléctricos y electrónicos, gases para la calibración de equipos de analizadores de gases, equipos de prueba. - en el territorio del parque se encontrara un centro técnico de equipos de trabajo de los metales para la fabricación de piezas de encargo y equipos necesarios para la fabricación de estas.


EQUIPO DE MANTENIMIENTO
Llevamos a cabo la instalación y el posterior servicio de garantía y post-garantía de los equipos vendidos por nosotros. Después de la instalación se instruye el personal sobre el uso de los equipos instalados. Nuestros especialistas técnicos vendrán y estarán presentes para proporcionarles la asistencia necesaria. Si desea que su equipo sea reparado por personal cualificado. Nuestra empresa ofrece la posibilidad de celebrar acuerdos de 2 tipos: - con el trabajo mensual (trimestral / semestral / anual), o - a petición del cliente. Estos términos y condiciones se negocian y se ajustan para cada cliente de forma individual. Para llevar a cabo estos trabajos en nuestra acción no siempre son necesarias piezas de repuesto y consumibles. En su ausencia se haría una orden previa antes del mantenimiento y la reparación. Los especialistas proveen instalación de calidad y servicio altamente calificado, mantenimiento y reparación realizado por profesionales y equipos importados de ultima generación en el área del reciclaje y manejo de aguas residuales para para las empresas que deseen trabajar con nosotros.

SERVICIO AL CLIENTE
OFRECEMOS LOS SIGUIENTES SERVICIOS:



MONTAJE
- Instalación y conexión de los equipos de acuerdo a los requerimientos y estándares de conexión, necesidades y requerimientos del cliente;
- Configuración y programación para el funcionamiento del equipo de acuerdo con los deseos del cliente, pruebas del equipo en todos los modos de su funcionamiento;
- Asesoramiento sobre el funcionamiento correcto del equipo con las recomendaciones sobre su servicio.




SUPERVISIÓN DE LA INSTALACIÓN
- Asesoramiento y apoyo para el trabajo de instalación realizadas por y para el cliente;
- Recomendaciones necesarias para la conexión de equipos,
- Formación de especialistas para el manejo de equipos y tecnologías instaladas, capacitación y aprendizaje de las reglas necesarias para el manejo de los equipos.
- Verificación e implementación de las normas y reglamentos en la instalación y conexión de equipos.




DESMANTELAMIENTO
- Quitar hardware de todas las redes / comunicaciones
- Montaje y desmontaje para el transporte de los equipos


REPARACIONES DE GARANTÍA
Garantía de los equipos, servicio al cliente basado en un contrato de suministro con la emisión obligatoria de tarjetas de garantía para cada pieza del equipo.
Garantía de equipo incluye:
- envió de asistentes para el diagnóstico de fallos en los a petición del cliente
- sustitución gratuita de las piezas y componentes que fallan en funcionamiento de los equipos durante el periodo de garantía, las reparaciones de garantía serán reconocidas por un técnico de servicios.
- asesoramiento de expertos para el correcto funcionamiento de los equipos.


DESPUÉS DE GARANTÍA
Si hubo un error de hardware, la garantía es ya ITEC, el cliente siempre puede solucionar problemas con nuestro servicio.
Estamos siempre dispuestos a ayudar, incluso si el equipo no fue comprado en nuestra empresa.
Reparación de equipo incluye:
- Envió del asistente para diagnosticar fallos en la aplicación - la sustitución de piezas y componentes que fallan durante la operación
- Reparación de los equipos en las empresas de servicios o taller del cliente, la entrega o reparación de los equipos se hace en el taller o fabrica del cliente.
- Asesoramiento de expertos para el correcto funcionamiento de los equipos
- Análisis e inspección de todos los equipos y determinar cuales deban ser reparados;
- Planificación de fechas para la ejecución de las solicitudes y reparación;
- Organización y posición de contactos con un calendario de obras.



MANTENIMIENTO DEL EQUIPO
Mantenimiento de equipos de proceso (programado de mantenimiento preventivo) instalados en las instalaciones del cliente, es un conjunto de medidas destinadas a garantizar el buen funcionamiento de los equipos, además de minimizar los costos para su reparación.
El mantenimiento incluye:
- Lista de los trabajos de mantenimiento rutinario y programado teniendo en cuenta el plan elaborado y acordado con el cliente programación de las listas de diagnóstico de fallos para más reparaciones.